Wij geven onafhankelijk advies over verduurzaming. Een eerste gesprek is altijd gratis en vrijblijvend. We doen geen technische uitvoering — alleen advies, begeleiding en projectcoördinatie. Wij doen ons best, maar we kunnen geen subsidies, terugverdientijden of besparingen garanderen — daarvoor zijn te veel factoren buiten onze invloed.
1. Wie zijn wij?
Verduurzamen Doen We Samen (VDWS) is een handelsnaam van Triban Online Group, gevestigd op Brightlands Campus, Villafloraweg 1, 5928 SZ Venlo. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening tussen Triban Online Group en jou als bezoeker, klant of opdrachtgever.
2. Wat doen we?
We bieden de volgende diensten aan:
- Energie Quick Scan — een vrijblijvend kennismakingsgesprek over jouw woning of bedrijf. Altijd gratis, geen verplichtingen.
- Adviestrajecten — uitgewerkte energie- of duurzaamheidsanalyses, inclusief EPA-rapport, EML-toets en investeringsoverzicht. Tegen vaste of uurprijs, vooraf afgesproken.
- Subsidie-begeleiding — van indiening tot uitbetaling: ISDE, EIA, MIA, DUMAVA, Limburg Bespaart, Sprintsubsidie, gemeentelijke regelingen.
- Project-coördinatie — we begeleiden de keuze en aansturing van installateurs en partijen, maar voeren niet zelf uit.
- Henk — gratis AI-vraagbaak — onze AI-adviseur geeft informatie en orientatie. Niet bedoeld als juridisch of fiscaal advies.
- De Verduurzamersclub — betaald lidmaatschap voor verdere ondersteuning. Aparte voorwaarden gelden.
3. De gratis Energie Quick Scan
Het eerste kennismakingsgesprek (telefonisch, op locatie, of via Calendly) is gratis en vrijblijvend. Daar zijn geen voorwaarden, verplichtingen of nasleep aan verbonden. Geen verkoopdruk, geen abonnementen die stilzwijgend ingaan.
Als uit dat gesprek een vervolg-opdracht volgt, krijg je vooraf een schriftelijke offerte met scope, doorlooptijd en prijs. Pas na jouw akkoord starten we.
4. Offertes en opdrachten
- Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders aangegeven.
- Een opdracht komt tot stand door schriftelijke acceptatie van een offerte, of door uitvoering te starten met jouw instemming.
- Wijzigingen aan de opdracht (meerwerk, scope-aanpassing) leggen we vooraf schriftelijk vast.
- Prijzen zijn in euro's, exclusief BTW tenzij anders vermeld.
5. Hoe we werken
We zetten ons in voor een goed resultaat. We doen ons werk met de zorgvuldigheid die je van een professional mag verwachten. Maar onze diensten zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatverplichtingen:
- We kunnen niet garanderen dat een subsidie wordt toegekend — dat besluit ligt bij RVO, provincie of gemeente.
- We kunnen niet garanderen dat berekende terugverdientijden of besparingen exact uitkomen — energieprijzen en gebruik fluctueren.
- We kunnen niet garanderen dat de inspecteur (RUD, omgevingsdienst) ons EML-rapport accepteert — dat is een politiek en bestuurlijk proces.
- We beloven wel eerlijke en onafhankelijke informatie, transparante communicatie, en geen verborgen agenda's.
6. Facturatie en betaling
- Voor adviestrajecten factureren we maandelijks of bij oplevering, naar afspraak.
- Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
- Bij te late betaling sturen we een herinnering. Na de tweede herinnering kunnen we wettelijke incassokosten en rente in rekening brengen.
- Geschillen over een factuur meld je binnen 14 dagen schriftelijk. Daarna gaan we ervan uit dat je akkoord bent.
7. Annulering en beëindiging
- Een gratis Quick Scan kun je tot het moment van het gesprek kosteloos annuleren of verplaatsen — graag wel even doorgeven.
- Een betaald adviestraject kun je schriftelijk beëindigen. We factureren dan het reeds uitgevoerde werk + eventueel afgesproken vergoeding voor tussentijdse stop.
- Wij kunnen een opdracht beëindigen bij overmacht, niet-betalen, of onwerkbare verhouding. We melden dat schriftelijk.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit onze dienstverlening is beperkt tot:
- Het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het specifieke geval uitkeert; of
- Bij ontbreken van uitkering: maximaal het factuurbedrag van de specifieke opdracht.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (gederfde winst, gemiste subsidies, gevolgschade) tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Henk-antwoorden zijn ter orientatie — geen juridisch, fiscaal of technisch advies. Voor concrete beslissingen plan je een gesprek met een mens.
9. Intellectueel eigendom
Onze rapporten, adviezen, berekeningen en presentaties blijven ons intellectueel eigendom. Je krijgt een gebruiksrecht voor het doel waarvoor we ze hebben opgesteld — doorverstrekken aan derden zonder ons akkoord is niet toegestaan.
De content op deze website (teksten, illustraties, structuur) is van VDWS / Triban Online Group. Niet kopiëren, herdistribueren of als trainingsdata voor AI-modellen gebruiken zonder toestemming.
10. Overige bepalingen
- Wijzigingen aan deze voorwaarden: we kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van een opdracht, geldt voor die opdracht.
- Privacy: zie onze privacyverklaring.
- Cookies: zie onze cookieverklaring.
- Klachten: we horen het graag eerst van jou via hallo@verduurzamendoenwesamen.nl.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg. We proberen overigens altijd eerst er onderling uit te komen.
12. Vragen?
Voor vragen over deze voorwaarden:
- E-mail: hallo@verduurzamendoenwesamen.nl
- Telefoon: 06 20 35 86 03
- Post: Triban Online Group, Brightlands Campus, Villafloraweg 1, 5928 SZ Venlo